Het kan zijn dat je tegen een probleem aanloopt bij het gebruiken van je Smartpad. Hierdoor zie je geen bedrag verschijnen op het pinapparaat. Daarom geven we je hier een aantal stappen om dit probleem op te lossen.
Ontgrendel het beeldscherm
Druk het onderste MultiSafepay logo lang in om het pincode scherm te laten verschijnen
Toets hier de volgende pincode in: 1324
Ga naar de instellingen
Activeer de systeem navigatie. Hierdoor verschijnt aan de onder kant een balkje
Druk vervolgens op de terug knop (driehoek) op het verschenen balkje
Sluit vervolgens de app af door op het vierkant te tikken en het nu verkleinde app scherm weg te vegen
Start de app opnieuw op door op het app icoontje te tikken
Sluit vervolgens de app voor de tweede keer af door op het vierkant te tikken en het nu verkleinde app scherm weg te vegen
Start de app opnieuw op door op het app icoontje te tikken
Hierdoor zouden de bedragen bij een transactie weer te zien moeten zijn.
Ook kun je onderstaande video volgen om de stappen te doorlopen: