¶ Situatie
Op 23 Februari 2026 is er een update geweest van de MultiSafepay Payment App. Hierbij is een instelling toegevoegd die invloed heeft op het annuleren van EFT/PIN betalingen.
Wanneer je in de ActaSmart kassa een EFT/pinbetaling annuleert kan het volgende scherm op je pinapparaat verschijnen:
Hierdoor moet de betaling ook op het pinapparaat worden geannuleerd en niet alleen op de kassa.
Om deze situatie te voorkomen kun je de instellingen van de MultiSafepay Payment App aanpassen.
¶ Instellingen aanpassen
Hou het MultiSafepay logo op het pinapparaat ingedrukt
Vul de volgende pincode in: 1324
Klik op “Features”
Scroll naar het kopje Payments
Zoek naar de optie “Close timeout (sec.)”
Wanneer deze op “Disabled” staat klik je erop en zet je deze op 1
Druk op de terug navigatieknop (driehoekje onderaan het scherm) tot je terug bent bij het MultiSafepay logo scherm
Je instellingen zijn nu opgeslagen. Je kunt de kassa weer gebruiken zoals je gewend bent.