Bij de update van de ActaSmart kassa is het mogelijk dat er een aanpassing is aan het device ID. Dit kan tot gevolg hebben dat het device/apparaat niet meer ‘herkent’ wordt. Om ervoor te zorgen dat het device wel weer wordt herkend moet het device ID in het portaal worden aangepast.
Deze wijziging treft in ieder geval de Sunmi T3 en alle devices die ActaSmart via de Google Play Store hebben gedownload. Het kan echter ook andere devices treffen, dus hou daar rekening mee.
Bij het opstarten van de ActaSmart kassa staat het device ID rechtsonder in het scherm vermeld op het startscherm.
Volg de volgende stappen:
1. Update de kassa
2. Start de ActaSmart applicatie
3. Druk op CONTINUE of DOORGAAN
4. Lukt dat niet en krijg je een melding dat het device ID niet in de database staat, dan moet het device ID worden aangepast in het Mijn ActaBlue portaal
5. Ga naar het Mijn ActaBlue portaal (https://mijn.actablue.com/)
6. Login op het portaal
7. Ga naar apparaten onder het kopje instellingen in de linker navigatiebalk
8. Zoek het device waarvan je het device ID wil aanpassen op in de lijst en klik op de knop “bewerken”
9. Voer het nieuwe device ID wat op het startscherm van je ActaSmart kassa staat in bij “Actasmart device id”
10. Klik op opslaan
11. Ga terug naar de ActaSmart applicatie op het device en druk nogmaals op CONTINUE of DOORGAAN
12. Als het dan nog niet lukt kan het zijn dat je een typefout hebt gemaakt bij het invoeren van het device ID. Voer de stappen dan opnieuw uit vanaf stap 7