¶ Terugbetaling/retouren uitleg
Voorwaarden voor terugbetaling/retour
Om een terugbetaling/retour te doen moet de terugbetalings-/retourrol gekoppeld zijn aan de werknemer die de terugbetaling/retour uitvoert.
Terugbetalingen en retouren kunnen op dit moment alleen worden verwerkt via SmartPad, Sunmi P2 Mini en contant/cash.
Betalingen die zijn aangemaakt van een Sunmi P2 Mini/SmartPad (MultiSafepay) kunnen worden terugbetaald via beide pinapparaten (mits zowel de Sunmi P2 Mini API en SmartPad API gegevens zijn opgegeven)
(MultiSafepay) Terugbetalingen waarbij een ‘ongeldige transactie ID’ fout optreedt, zijn betalingen die niet oorspronkelijk via MultiSafepay zijn betaald en daardoor niet kunnen worden terugbetaald via MultiSafepay
Terugbetalingen zijn alleen mogelijk als het rekeningsaldo in multiSafepay groter is dan het terug te betalen bedrag
Wanneer hetzelfde bedrag meerdere keren terugbetaald wordt binnen een bepaald tijdsperiode/tijdslimiet zal de terugbetaling worden afgewezen door MultiSafepay
Contante betalingen kunnen alleen contant terug worden betaald
MultiSafepay betalingen kunnen contant, via SmartPad (mits de API beschikbaar is en de bestel ID bestaat) of Sunmi P2 Mini (mits de API beschikbaar is en de bestel ID bestaat) worden terugbetaald
Gesplitste betalingen kunnen alleen contant worden terugbetaald
Uitvoeren van de terugbetaling/retour
Scan de QR-code op de kassabon.
Selecteer de producten die retour worden gedaan:
- Door het product lang ingedrukt te houden, wordt het product met de volledige hoeveelheid toegevoegd aan de retourtransactie
- Een gewone tik op het product zal het 1 hoeveelheid van het product toevoegen aan de retourtransactie
- Producten kunnen worden toegevoegd aan de retourtransactie tot de producthoeveelheid van de originele transactie 0,0 bereikt
- Wanneer producten zijn toegevoegd en er vervolgens op annuleren wordt gedrukt wordt de huidige retourtransactie gewist
- Retouren kunnen niet worden toegevoegd aan een al geopende transactie. Je kunt dus of alleen een retour transactie doen of alleen een te betalen transactie.
Klik op doorgaan en rond de retourtransactie af zoals een normale betaal transactie
