¶ Product scant op de kassa maar wordt niet gevonden via de terminal
Probleem:
De barcode is 716165281733, maar WMS scant: 71616528173. Hoe kan dat?
¶ Oorzaak:
Dit komt omdat het geen ean13 of ean8 code is. Deze barcode wordt gelezen als een UPC-A barcode.
Dit type barcode wordt nu door de scanner gelezen met alleen de voorloop controle getal.
De scanner geeft door: 71616528173
(Daarom ‘mist’ de laatste 3 die zichtbaar is op de barcode)
Als je goed kijkt naar de barcode zie je dat de voorste 7 en laatste 3 kleiner zijn dan de andere cijfers.
De voorste is een system character, en de laatste is een check digit. In ActaBlue staat dat de barcode van dit product 716165281733 is.
Dat betekent dat het check digit ook mee gestuurd moet worden.
¶ Oplossing
Pas de instellingen op het device aan:
- Verlaat de WMS app.
- Ga naar de app Scanner Settings
- Ga naar het tabblad Scanner Settings
- Ga naar Select Barcode Readability
- Zoek hier UPC-A, en klik op het edit icoontje aan de rechterzijde van het scherm.
- In de popup activeer je Transmit check digit.
- Dan klik je op CONFIRM
Sluit de app scanner settings. (niet verlaten, maar echt afsluiten)
(druk op het vierkantje onderin het scherm, en swipe de scanner settings app naar boven, zodat deze wordt afgesloten.
Ga naar WMS, en scan je product.
LETOP dat je verder niks aanpast in de app Scanner settings!!!!
Je zult dit dan op elk device moeten doen, waar de WMS op draait.